PREDPISY INTERNETOVÉHO OBCHODU epaktyk.pl

účinný od 25.12.2014

1. Majiteľom Internetového obchodu (ďalej len „Obchod“) a predávajúcim tovaru v ňom ponúkaného je ePraktik Bartosz Zieliński, číslo NIP 8191588059, ďalej len Predávajúci alebo Obchod.
2. Obchod funguje na internete na adrese: epaktyk.pl
3. Poštová adresa Predajne:

ePraktik Bartosz Zieliński
ulica Talasiewicza 16
38-100 Strzyżów

§ 1
Všeobecné ustanovenia

1. Tento Poriadok definuje podmienky pre uzatváranie a plnenie všetkých kúpnych zmlúv uzatvorených s Predávajúcim prostredníctvom Internetového obchodu. V zmysle čl. 384 Občianskeho zákonníka sú súčasťou zmluvy uzatvorenej s Predávajúcim.
2. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu predpisov. Zmeny ustanovení týchto pravidiel sa nevzťahujú na objednávky prijaté na vykonanie. Akékoľvek zmeny predpisov nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke epaktyk.pl. Každý Užívateľ bude informovaný o obsahu zmien Pravidiel umiestnením správy o zmenách Pravidiel na hlavnej stránke Webovej stránky, ktorá bude obsahovať súhrn zmien Pravidiel a tieto informácie bude uchovávať na hlavnej stránke Webu. po dobu najmenej 14 po sebe nasledujúcich kalendárnych dní a Používateľov, ktorí majú Užívateľský účet, bude Poskytovateľ služby dodatočne informovať zaslaním informácie obsahujúcej súhrn zmien Nariadení na nimi uvedenú e-mailovú adresu v registračnom formulári. . Informácia o zmenách Predpisov sa uskutoční najneskôr 14 kalendárnych dní pred zavedením zmenených Predpisov. Ak Užívateľ, ktorý má Užívateľský účet, nesúhlasí s novým obsahom Pravidiel, je povinný túto skutočnosť oznámiť Obchodu do 14 dní odo dňa, kedy bol o zmene Podmienok informovaný.
3. Tieto pravidlá sa vzťahujú aj na zákazníkov, ktorí zadali objednávky telefonicky.
4. Nariadenia boli vytvorené na základe zákona z 18. júla 2002 o poskytovaní elektronických služieb (Z. z. č. 144, položka 1204 v znení neskorších predpisov). Vo veciach neupravených týmito predpismi platia vyššie uvedené ustanovenia. Zákon a zákon z 23. apríla 1964, Občiansky zákonník, a zákon z 30. mája 2014 o právach spotrebiteľov (Zbierka zákonov z roku 2014, položka 827, v znení neskorších predpisov).

§ 2
objednávky

1. Produkt si môžete zakúpiť registráciou na stránke internetového obchodu a uvedením údajov potrebných na vybavenie objednávky. Nákup je možné uskutočniť aj bez registrácie.
2. Zákazník si vyberá objednaný Tovar vložením do košíka.
3. Po tom, čo Zákazník využívajúci Internetový obchod poskytne všetky potrebné údaje (ak nemá konto, kontaktné a adresné údaje, ak má konto, údaje sa stiahnu automaticky), súhrn vložených Zobrazí sa objednávka.
4. Kupujúci je povinný uviesť správne a úplné osobné údaje, v opačnom prípade nemusí byť objednávka vybavená z dôvodu nemožnosti doručenia tovaru.
5. Objednávky je možné zasielať prostredníctvom webovej stránky Obchodu alebo telefonicky na čísle 530 737 841.
6. Nesprávne vyplnené formuláre nepredstavujú objednávku a nebudú spracované. Za nesprávne vyplnené formuláre sa budú považovať najmä formuláre, ktoré neobsahujú kontaktné telefónne číslo Zákazníka alebo e-mailovú adresu umožňujúcu Obchodu potvrdiť prijatú objednávku. Obchod neinformuje Zákazníka o odmietnutí objednávkového formulára, ak Zákazník neuviedol kontaktné údaje umožňujúce kontaktovanie telefonicky alebo e-mailom.
7. V prípade akýchkoľvek pochybností o obsahu objednávkového formulára zaslaného Zákazníkom a prijatého Obchodom, Obchod si vyhradzuje právo pozastaviť realizáciu objednávky, kým sa tieto pochybnosti nevyjasnia. O pozastavení objednávky Obchod bezodkladne informuje Zákazníka.
8. Odoslaním objednávky vzniká povinnosť zaplatiť za vybraný tovar a podnikateľ sa zaväzuje dodať tovar bez vád.

§ 3
Potvrdenie objednávky

1. Na účely overenia bude každá objednávka prijatá Obchodom, považovaná za správnu v súlade s ustanoveniami týchto pravidiel, potvrdená Obchodom v deň jej prijatia alebo v priebehu nasledujúcich troch pracovných dní.
2. Obchod potvrdí objednávku e-mailom na e-mailovú adresu uvedenú Zákazníkom v objednávkovom formulári. Zákazník spolu s potvrdením objednávky obdrží na poskytnutú e-mailovú adresu pravidlá poskytovania služieb spolu s prílohami.
3. Obchod potvrdí zadanú objednávku spôsobom uvedeným v sekcii 2 a súhlas zákazníka s predpismi a prílohami sa rovná uzatvoreniu kúpnej zmluvy. Kúpna zmluva sa uzatvára v poľskom jazyku, pričom obsah je v súlade s podanou objednávkou (v ktorej bude uvedený tovar, cena a údaje o kupujúcom) a Poriadkami a prílohami (ktoré špecifikujú práva strán a údaje predávajúceho).
4. Objednávku, ktorú z akéhokoľvek dôvodu nie je možné potvrdiť v lehote uvedenej v ods 1 a 2 o dátume a režime, sa automaticky ruší bez nutnosti informovať o tom Zákazníka.

§ 4
Články dostupné v obchode

1. Objednávka sa môže týkať len položiek uvedených v aktuálnom katalógu dostupnom na stránke Obchodu. Zákazník pri objednávke presne špecifikuje druh, názov a katalógovú cenu tovaru a uvedie jeho katalógové číslo - to sa deje vložením produktu do košíka (čím akceptuje vyššie uvedené údaje). Zákazník je povinný uviesť počet kusov zakúpeného tovaru, inak sa má za to, že objednáva 1 kus.
2. Informácie o článkoch dostupných v Obchode nepredstavujú ponuku, ale iba výzvu na predkladanie ponúk v zmysle čl. 71 zákona z 23. apríla 1964, Občiansky zákonník. Ponuka však predstavuje správnu objednávku Zákazníka odoslanú do Obchodu.
3. Ceny položiek dostupných v Obchode sú vyjadrené v poľských zlotých a zahŕňajú DPH. Obchod si vyhradzuje právo na zmenu cien uvedených v katalógu a právo stiahnuť niektoré produkty z predaja bez udania dôvodov. V prípade zmeny ceny po zadaní objednávky bude Obchod Zákazníka informovať o vzniknutej situácii najneskôr pri potvrdení objednávky. Ak zákazník novú cenu neakceptuje, objednávka sa považuje za zrušenú.

§ 5
Spôsob platby

1. Platba za produkty zakúpené v Obchode podľa výberu Zákazníka uskutočneného v objednávkovom formulári prebieha:
• Prevodom alebo hotovostnou platbou na bankový účet Obchodu – 36 1050 1562 1000 0092 2000 1417

2. Ak Zákazník uskutoční platbu spôsobom uvedeným v ods 1 bod a) podmienkou na to, aby Obchod pokračoval v objednávke, je prijatie bankového potvrdenia o platbe a doba spracovania objednávky uvedená v § 6 ods. 3 sa počíta odo dňa, keď Obchod takéto potvrdenie dostane.

§ 6
Doručenie

1. Objednaný tovar bude zákazníkovi doručený podľa jeho výberu prostredníctvom kuriérskej spoločnosti. Údaje na zásielke budú obsahovať meno a priezvisko a adresu uvedenú Zákazníkom v objednávkovom formulári. Spolu so zásielkou bude Zákazníkovi doručené písomné potvrdenie podstatných náležitostí uzatvorenej kúpnej zmluvy spolu s predpismi a prílohami.
2. Objednávateľ má právo zvoliť si - v medziach uvedených v obsahu objednávkového formulára - spôsob a spoločnosť vykonávajúcu dodávku. Pri výbere súhlasíte aj s cenami súvisiacimi so zvoleným spôsobom a subjektom vykonávajúcim dodávku, ktoré sa v tomto prípade môžu líšiť.
3. Doba spracovania objednávky je do 14 dní odo dňa konečného potvrdenia objednávky Zákazníkom a je to doba, počas ktorej pracovníci Predajne pripravia objednané položky a odovzdá zásielku kuriérskej spoločnosti na doručenie na adresu Zákazník. Obchod nezodpovedá za omeškanie alebo nedoručenie zásielky v dôsledku uvedenia nesprávnych údajov o adrese Zákazníka alebo iných dôvodov, ktoré možno pripísať Zákazníkovi.
4. Obchod nezodpovedá za technické problémy alebo technické obmedzenia vyskytujúce sa v počítačovom vybavení, koncovom zariadení, IT systéme a telekomunikačnej infraštruktúre používanej Zákazníkom, ktoré Zákazníkovi bránia v správnom používaní Obchodu.
5. Doba spracovania objednávky zvyčajne nepresiahne 7 pracovných dní. Výnimkou môžu byť objednávky na položky, ktoré sú momentálne nedostupné alebo nedoobjednané. V tomto prípade môže byť termín dokončenia predĺžený (v jednotlivých prípadoch až na niekoľko desiatok dní), o tejto skutočnosti bude kupujúci bezodkladne informovaný.
6. O termíne vybavenia objednávky je zákazník informovaný pri overovaní objednávky (telefonicky alebo e-mailom), ktoré prebieha v
do 2 pracovných dní od zadania objednávky.
7. Náklady na dopravu znáša Zákazník a závisia okrem iného od: na hmotnosti a veľkosti
zásielka, jej hodnota a pod.

§ 7
Vrátenie objednávky – právo na odstúpenie od zmluvy

1. Zákazník má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy na diaľku bez udania dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru.
2. Pri uplatnení práva na odstúpenie od uzatvorenej zmluvy je potrebné podať písomné vyhlásenie o odstúpení od zmluvy a podpísané vyhlásenie zaslať na poštovú adresu Obchodu: ePraktyk Bartosz Zieliński, ul. Talasiewicza 16,38-100 Strzyżów, pred vyššie uvedeným termínom.
3. Prehlásenie o odstúpení od zmluvy uveďte číslo bankového účtu, na ktorý majú byť zákazníkovi vrátené peniaze a vrátený tovar zaslané na adresu: ePraktyk Bartosz Zieliński, ul. Talasiewicza 16,38-100 Strzyżów.
4. Peniaze budú zákazníkovi vrátené na ním uvedený bankový účet, ktorého číslo je potrebné priložiť k zaslanému prehláseniu o odstúpení od zmluvy.
5. Vrátený tovar zašlite späť bezodkladne, najneskôr však do 14 dní odo dňa odoslania prehlásenia o odstúpení od zmluvy predávajúcemu.
6. Zákazníka žiadame, aby vrátil tovar v pôvodnom obale s celým obsahom a kópiou dokladu o kúpe.
7. Vrátený tovar musí byť v nezmenenom stave, t.j. musí mať pôvodné etikety a nesmie niesť žiadne stopy používania nad rámec bežnej kontroly.
8. V súlade so zákonom zo dňa 30.05.2014 o právach spotrebiteľov produkty týkajúce sa zvukových a obrazových záznamov a tie, ktoré sú uložené na nosičoch dát IT (ako sú CD s hudbou, softvér a pod.).

§ 8
Zodpovednosť za vady tovaru

1. Podkladom pre reklamáciu mechanicky poškodeného tovaru je škodový protokol spísaný v prítomnosti zamestnanca pošty alebo kuriéra.
2. Vybrané predmety dostupné v Obchode majú záruku poskytovanú subjektom poskytujúcim záruku (Garantom) za podmienok ním uvedených v záručnom liste priloženom k tovaru.
3. V prípade reklamácie (na základe záruky) kontaktujte priamo servis uvedený v záručnom liste. Pravidlá súvisiace s reklamačným poriadkom v takomto prípade budú uvedené v záručnom liste.
4. Vyššie uvedené ustanovenia nevylučujú možnosť uplatňovania záručných nárokov voči predávajúcemu na všeobecných princípoch.

§ 9
Odstúpenie od zmluvy

1. Zákazník, ktorý nie je podnikateľom, má právo odstúpiť od zmluvy uzatvorenej prostredníctvom Obchodu do štrnástich dní odo dňa doručenia veci. Podmienkou uplatnenia práva na odstúpenie od zmluvy je podanie príslušného písomného prehlásenia objednávateľa.
2. Tovar doručený zákazníkovi prostredníctvom kuriérskej spoločnosti je potrebné zaslať na adresu: ePraktyk Bartosz Zieliński, ul. Talasiewicza 16,38-100 Strzyżów.

§ 10
Sťažnosť

1. Reklamácie sa posudzujú v súlade so zákonom zo dňa 30.5.2014 o právach spotrebiteľov
2. Zákazník má právo požadovať, aby Obchod uviedol zakúpený tovar do stavu zodpovedajúceho zmluve bezplatnou opravou, znížením ceny zakúpeného tovaru, výmenou tovaru za nový alebo odstúpením od zmluvy, ak ide o vadu. významný.
3. Predávajúci nemôže súhlasiť so spôsobom uplatnenia záručných práv navrhnutým kupujúcim, ak takúto voľbu nie je možné zo strany predávajúceho splniť alebo by si vyžiadala nadmerné náklady v porovnaní s výberom navrhovaným predávajúcim.
4. Sťažnosti vyplývajúce z porušenia práv zákazníka zaručených zákonom alebo podľa týchto Pravidiel zasielajte na adresu: ePraktyk Bartosz Zieliński, ul. Talasiewicza 16,38-100 Strzyżów.
5. V prípade uznania reklamácie bude poškodený tovar opravený alebo vymenený za iný, plnohodnotný podľa požiadavky Zákazníka, a ak to už nebude možné (napr. z dôvodu vyčerpania zásob tovaru), Store vráti Zákazníkovi ekvivalent ceny tovaru alebo mu so súhlasom Zákazníka ponúkne na výber iný tovar dostupný v Obchode.
6. Rozdiely vo vzhľade dodaného tovaru od objednaného a prezeraného na stránke Obchodu nie sú dôvodom na reklamáciu, ktorá môže vyplývať z odlišného nastavenia (parametrov) Zákazníkovho monitora a iných periférnych zariadení Zákazníkovho počítača slúžiaceho na oboznámenie sa s tovarom. samotné s ponukou Obchodu, najmä rozdielnosť farieb a odtieňov, nie sú dôvodom na vrátenie tovaru.
7. Reklamácie nie sú predmetom:

• škody spôsobené nesprávnym používaním a údržbou tovaru,
• poškodenie v dôsledku opotrebovania tovaru,
• tovar používaný v rozpore s jeho určením,
• pohodlnosť tovaru.

§ 11
Návrat

1. Ak Zákazník obdrží objednávku v poškodenom obale, najskôr túto skutočnosť nahláste pracovníkovi Predajne prostredníctvom e-mailu a následne vráťte tovar Predajni.
2. Refundácia bude zaslaná na bankový účet uvedený v návratovom formulári alebo zaslaná poštovou poukážkou.
3. V prípade otázok a upozornení týkajúcich sa vrátenia tovaru volajte na číslo 530 737 841.

§ 12
Spory

1. Riešenie akýchkoľvek sporov vzniknutých medzi Obchodom a Zákazníkom, ktorý je Spotrebiteľom, bude predložené príslušným súdom v súlade s ustanoveniami príslušných ustanovení Občianskeho súdneho poriadku.
2. Riešenie akýchkoľvek sporov vzniknutých medzi Obchodom a Zákazníkom, ktorý nie je Spotrebiteľom, bude predložené súdu príslušnému podľa sídla Obchodu.

§ 13
Záverečné ustanovenia

1. Zákazník zaškrtnutím špeciálneho zaškrtávacieho políčka súhlasí s použitím a spracovaním svojich osobných údajov za účelom vybavenia objednávky, ako aj s prenosom svojej e-mailovej adresy externým spoločnostiam a so spracovaním mojich osobných údajov. osobné údaje Predávajúcim a externými spoločnosťami za účelom dokončenia prieskumu na vyhodnotenie procesu zadávania objednávok, prieskumov hodnotenia plnenia objednávok a prieskumov hodnotenia produktov (v súlade s ustanoveniami zákona o ochrane osobných údajov z 29. augusta 1997).
2. Pre vylúčenie pochybností sa uvádza, že žiadne z ustanovení týchto Poriadkov neobmedzuje práva Spotrebiteľa podľa ustanovení právnych predpisov platných na území Poľskej republiky. Ak sa zistí existencia takéhoto ustanovenia, použijú sa ustanovenia právnych predpisov platných na území Poľskej republiky, najmä Občiansky zákonník a zákon z 30. mája 2014 o právach spotrebiteľov.
3. Zákazník nakupujúci v obchode po zaškrtnutí špeciálneho políčka súhlasí so spracovaním osobných údajov obchodom epaktyk.pl za účelom vyplnenia prieskumu s názorom na transakciu uskutočnenú v obchode epaktyk.pl obchod.
4. Uznanie jednotlivých ustanovení týchto Predpisov spôsobom ustanoveným zákonom za neplatné alebo neúčinné nemá vplyv na platnosť alebo účinnosť zostávajúcich ustanovení Predpisov. Namiesto neplatného ustanovenia sa použije ustanovenie právneho predpisu, ktoré je z hľadiska účelu, ktorému má slúžiť, najbližšie ustanoveniu, ktoré sa považuje za neplatné a týmto pravidlám.
5. Všetky názory a otázky týkajúce sa prevádzky Obchodu a ponúkaných článkov zasielajte na e-mailovú adresu info@epraktyk.pl alebo telefonicky na čísle 530 737 841. Tam môže zákazník získať aj odborné informácie o ponúkaných produktoch Obchodu.