PRAVIDLA INTERNETOVÉHO OBCHODU epaktyk.pl

s účinností od 25.12.2014

1. Majitelem internetového obchodu (dále jen „obchod“) a prodejcem zboží v něm nabízeného je ePraktik Bartosz Zieliński, číslo NIP 8191588059, dále jen Prodávající nebo Prodejna.
2. Obchod funguje na internetu na adrese: epaktyk.pl
3. Poštovní adresa Prodejny:

ePraktik Bartosz Zieliński
ulice Talasiewicza 16
38-100 Strzyżów

§ 1
Obecná ustanovení

1. Tento Řád definuje podmínky pro uzavírání a plnění všech kupních smluv uzavíraných s Prodávajícím prostřednictvím Internetového obchodu. Podle Čl. 384 občanského zákoníku, jsou součástí smlouvy uzavřené s prodávajícím.
2. Prodávající si vyhrazuje právo na změnu pravidel. Změny ustanovení těchto Pravidel se nevztahují na objednávky přijaté k provedení. Jakékoli změny předpisů nabývají účinnosti dnem zveřejnění na webových stránkách epaktyk.pl. Každý Uživatel bude informován o obsahu změn Pravidel umístěním zprávy o změnách Pravidel na hlavní stránku Webu, která bude obsahovat souhrn změn Pravidel a tyto informace bude udržovat na hlavní stránce Webu. po dobu minimálně 14 po sobě jdoucích kalendářních dnů a Uživatelé, kteří mají Uživatelský účet, budou Poskytovatelem služby dodatečně upozorněni zasláním informace obsahující souhrn změn Pravidel na e-mailovou adresu, kterou uvedli v registračním formuláři. . Informace o změnách Pravidel se uskuteční nejpozději 14 kalendářních dnů před zavedením novelizovaných Pravidel. Pokud Uživatel, který má Uživatelský účet, nepřijme nový obsah Pravidel, je povinen tuto skutečnost oznámit Obchodu do 14 dnů ode dne, kdy byl o změně Pravidel informován.
3. Tato Pravidla se vztahují také na Zákazníky, kteří zadali Objednávky telefonicky.
4. Řád byl vytvořen na základě zákona ze dne 18. července 2002 o poskytování elektronických služeb (Sbírka zákonů, č. 144, pol. 1204, v platném znění). V záležitostech neupravených tímto Řádem se použijí ustanovení výše uvedená. Zákon a zákon ze dne 23. dubna 1964, občanský zákoník a zákon ze dne 30. května 2014 o právech spotřebitelů (Sbírka zákonů z roku 2014, pol. 827, ve znění pozdějších předpisů).

§ 2
Objednávky

1. Produkt zakoupíte registrací na stránkách internetového obchodu a uvedením údajů nutných k dokončení objednávky. Nákup lze provést i bez registrace.
2. Zákazník vybírá objednané Zboží vložením do košíku.
3. Poté, co Zákazník využívající Internetový obchod poskytne všechny potřebné údaje (pokud nemá účet, kontaktní a adresní údaje, pokud účet má, budou údaje staženy automaticky), souhrn vložených Zobrazí se objednávka.
4. Kupující je povinen uvést správné a úplné osobní údaje, jinak nemusí být objednávka dokončena z důvodu nemožnosti dodání zboží.
5. Objednávky lze zasílat prostřednictvím webových stránek Obchodu nebo telefonicky na čísle 530 737 841.
6. Nesprávně vyplněné formuláře nepředstavují objednávku a nebudou zpracovány. Za chybně vyplněné formuláře budou považovány zejména formuláře, které neobsahují kontaktní telefonní číslo Zákazníka nebo e-mailovou adresu umožňující Obchodu potvrdit přijatou objednávku. Obchod neinformuje Zákazníka o odmítnutí objednávkového formuláře, pokud Zákazník neuvedl kontaktní údaje umožňující kontakt telefonicky nebo e-mailem.
7. Vyskytnou-li se jakékoli pochybnosti o obsahu objednávkového formuláře předloženého Zákazníkem a přijatého Obchodem, Obchod si vyhrazuje právo pozastavit realizaci objednávky, dokud nebudou tyto pochybnosti vyjasněny. O pozastavení objednávky bude Obchod Zákazníka neprodleně informovat.
8. Odesláním objednávky vzniká povinnost vybrané zboží zaplatit a podnikatel se zavazuje dodat zboží bez vad.

§ 3
Potvrzení objednávky

1. Pro účely ověření bude každá objednávka přijatá Obchodem, považovaná za správnou v souladu s ustanoveními těchto Pravidel, potvrzena Obchodem v den jejího přijetí nebo během následujících tří pracovních dnů.
2. Obchod potvrdí objednávku e-mailem na e-mailovou adresu uvedenou Zákazníkem v objednávkovém formuláři. Spolu s potvrzením objednávky obdrží Zákazník na poskytnutou e-mailovou adresu pravidla pro poskytování služeb spolu s přílohami.
3. Obchod potvrdí zadanou objednávku způsobem uvedeným v části 2 a přijetí předpisů a příloh zákazníkem se rovná uzavření kupní smlouvy. Kupní smlouva je uzavřena v polském jazyce, obsahově se shoduje s podanou objednávkou (ve které bude uvedena položka, cena a údaje o kupujícím) a s pravidly a přílohami (které specifikují práva stran a údaje prodávajícího).
4. Objednávku, kterou nelze z jakéhokoli důvodu potvrdit ve lhůtě uvedené v odst 1 a 2 o datu a režimu, se automaticky ruší, aniž by o tom musel Zákazník informovat.

§ 4
Články dostupné v obchodě

1. Objednávka se může týkat pouze zboží uvedeného v aktuálním katalogu dostupném na stránkách Obchodu. Zákazník při objednávce přesně specifikuje druh, název a katalogovou cenu zboží a uvede jeho katalogové číslo - to se děje přidáním produktu do košíku (tím akceptuje výše uvedené údaje). Zákazník je povinen uvést počet kusů zakoupeného zboží, jinak se má za to, že objednává 1 kus.
2. Informace o článcích dostupných v Obchodě nepředstavují nabídku, ale pouze výzvu k podávání nabídek ve smyslu čl. 71 zákona ze dne 23. dubna 1964, občanský zákoník. Nabídka však představuje platnou objednávku Zákazníka odeslanou do Obchodu.
3. Ceny položek dostupných v Obchodě jsou vyjádřeny v polských zlotých a zahrnují DPH. Obchod si vyhrazuje právo na změnu cen uvedených v katalogu a právo stáhnout některé produkty z prodeje bez udání důvodů. Změní-li se cena po zadání objednávky, bude Obchod Zákazníka o situaci informovat nejpozději při potvrzení objednávky. Pokud zákazník novou cenu neakceptuje, považuje se objednávka za zrušenou.

§ 5
Platební metody

1. Platba za produkty zakoupené v Obchodě, dle výběru Zákazníka provedeného v objednávkovém formuláři, probíhá:
• Převodem nebo platbou v hotovosti na bankovní účet Obchodu – 36 1050 1562 1000 0092 2000 1417

2. Pokud Zákazník provede platbu způsobem uvedeným v odst 1 bod a) podmínkou pro to, aby Obchod pokračoval v objednávce, je obdržení bankovního potvrzení o platbě a doba zpracování objednávky uvedená v § 6 odst. 3 se počítá ode dne, kdy Obchod takové potvrzení obdrží.

§ 6
dodávka

1. Objednané položky budou zákazníkovi doručeny dle jeho výběru prostřednictvím kurýrní společnosti. Údaje na zásilce budou obsahovat jméno a příjmení a adresu uvedenou Zákazníkem v objednávkovém formuláři. Spolu se zásilkou obdrží Zákazník písemné potvrzení podstatných náležitostí uzavřené kupní smlouvy spolu s předpisy a přílohami.
2. Zákazník má právo zvolit si - v mezích uvedených v objednávkovém formuláři - způsob a firmu doručení. Při výběru také souhlasíte s cenami souvisejícími se zvoleným způsobem a subjektem provádějícím dodávku, které se v tomto případě mohou lišit.
3. Doba vyřízení objednávky je do 14 dnů ode dne konečného potvrzení objednávky Zákazníkem a je dobou, během které pracovníci Prodejny připraví objednané položky a předají zásilku kurýrní společnosti k doručení na adresu Zákazník. Obchod nenese odpovědnost za zpoždění nebo nedoručení zásilky v důsledku uvedení nesprávných adresních údajů Zákazníka nebo jiných důvodů přičitatelných Zákazníkovi.
4. Obchod nenese odpovědnost za technické problémy nebo technická omezení vyskytující se v počítačovém vybavení, koncovém zařízení, IT systému a telekomunikační infrastruktuře používané Zákazníkem, které Zákazníkovi brání ve správném používání Obchodu.
5. Doba zpracování objednávky obvykle nepřesáhne 7 pracovních dnů. Výjimkou mohou být objednávky na položky, které jsou aktuálně nedostupné nebo jsou doobjednány. V tomto případě může být termín dokončení prodloužen (v jednotlivých případech až na několik desítek dnů), o této skutečnosti bude kupující neprodleně informován.
6. O termínu dokončení objednávky je zákazník informován při ověřování objednávky (telefonicky nebo e-mailem), které probíhá v
do 2 pracovních dnů od zadání objednávky.
7. Náklady na dopravu hradí Zákazník a závisí mimo jiné na: na váze a velikosti
zásilka, její hodnota atd.

§ 7
Vrácení objednávky – právo na odstoupení od smlouvy

1. Zákazník má právo odstoupit od kupní smlouvy na dálku bez udání důvodu do 14 dnů ode dne převzetí zboží.
2. V případě uplatnění práva na odstoupení od uzavřené smlouvy je nutné podat písemné prohlášení o odstoupení od smlouvy a podepsané prohlášení zaslat na poštovní adresu Prodejny: ePraktyk Bartosz Zieliński, ul. Talasiewicza 16,38-100 Strzyżów, před výše uvedeným termínem.
3. Prohlášení o odstoupení od smlouvy uveďte číslo bankovního účtu, na který mají být zákazníkovi vráceny peníze a vrácené zboží, na adresu: ePraktyk Bartosz Zieliński, ul. Talasiewicza 16,38-100 Strzyżów.
4. Peníze budou zákazníkovi vráceny na jím uvedený bankovní účet, jehož číslo přiložte k zaslanému prohlášení o odstoupení od smlouvy.
5. Vrácené zboží zašlete zpět neprodleně, nejpozději však do 14 dnů ode dne odeslání prohlášení o odstoupení od smlouvy prodávajícímu.
6. Zákazník je vyzván k vrácení zboží v původním obalu s celým obsahem a kopií dokladu o koupi.
7. Vrácené zboží musí být v nezměněném stavu, tj. musí mít původní etikety a nesmí nést žádné stopy používání nad rámec běžné kontroly.
8. V souladu se zákonem ze dne 30. května 2014 o právech spotřebitelů produkty týkající se zvukových a obrazových záznamů a těch, které jsou uloženy na nosičích IT dat (jako jsou CD s hudbou, software apod.).

§ 8
Odpovědnost za vady zboží

1. Podkladem pro reklamaci mechanicky poškozeného zboží je škodní protokol sepsaný za přítomnosti zaměstnance pošty nebo kurýra.
2. Vybrané předměty dostupné v Obchodě mají záruku poskytnutou subjektem poskytujícím záruku (Garantem) za podmínek jím uvedených v záručním listu přiloženém ke zboží.
3. V případě reklamace (na základě záruky) kontaktujte přímo servis uvedený v záručním listu. Pravidla související s reklamačním řízením budou v takovém případě uvedena v záručním listě.
4. Výše uvedená ustanovení nevylučují možnost uplatnění záručních nároků vůči prodávajícímu na obecných zásadách.

§ 9
Odstoupení od smlouvy

1. Zákazník, který není podnikatel, má právo odstoupit od smlouvy uzavřené prostřednictvím Obchodu do čtrnácti dnů ode dne doručení věci. Podmínkou uplatnění práva na odstoupení od smlouvy je předložení příslušného písemného prohlášení Zákazníka.
2. Zboží doručené zákazníkovi prostřednictvím kurýrní společnosti zašlete na adresu: ePraktyk Bartosz Zieliński, ul. Talasiewicza 16,38-100 Strzyżów.

§ 10
Stížnost

1. Reklamace se posuzuje v souladu se zákonem ze dne 30. května 2014 o právech spotřebitelů
2. Zákazník má právo požadovat, aby obchod uvedl zakoupené zboží do stavu odpovídajícímu smlouvě bezplatnou opravou, snížením ceny zakoupeného zboží, výměnou za nové nebo odstoupením od smlouvy, pokud se jedná o vadu. významný.
3. Prodávající nemusí souhlasit se způsobem uplatnění záručních práv navrženým kupujícím, pokud takovou volbu prodávající nemůže splnit nebo by si vyžádala nadměrné náklady v porovnání s volbou navrženou prodávajícím.
4. Stížnosti vyplývající z porušení práv zákazníka zaručených zákonem nebo podle těchto Pravidel zasílejte na adresu: ePraktyk Bartosz Zieliński, ul. Talasiewicza 16,38-100 Strzyżów.
5. V případě uznání reklamace bude poškozené zboží dle požadavku Zákazníka opraveno nebo vyměněno za jiné, plnohodnotné, a pokud to již nebude možné (např. z důvodu vyčerpání zásob zboží), Store vrátí Zákazníkovi ekvivalent ceny zboží nebo mu se souhlasem Zákazníka nabídne na výběr jiné zboží dostupné v Obchodě.
6. Rozdíly ve vzhledu zboží dodaného od zboží objednaného a prohlíženého na stránkách Obchodu nezakládají důvod k reklamaci, která může vyplývat z odlišného nastavení (parametrů) Zákazníkova monitoru a dalších periferních zařízení Zákazníkova počítače sloužícího k seznámení samy o sobě s nabídkou Obchodu, zejména odlišnost barev a odstínů, nezakládají důvod pro vrácení zboží.
7. Reklamace nepodléhá:

• škody vzniklé nesprávným používáním a údržbou zboží,
• poškození v důsledku opotřebení zboží,
• zboží použité v rozporu s jeho určením,
• pohodlnost zboží.

§ 11
Vrátit se

1. Pokud Zákazník obdrží objednávku v poškozeném obalu, nahlaste tuto skutečnost nejprve pracovníkovi Prodejny prostřednictvím e-mailu a poté vraťte zboží Prodejně.
2. Vrácená platba bude zaslána na bankovní účet uvedený ve formuláři pro vrácení nebo zaslána poštovní poukázkou.
3. V případě dotazů a upozornění ohledně vracení zboží volejte 530 737 841.

§ 12
Spory

1. Řešení jakýchkoli sporů vzniklých mezi Obchodem a Zákazníkem, který je Spotřebitelem, bude předloženo příslušným soudům v souladu s ustanoveními příslušných ustanovení občanského soudního řádu.
2. Řešení jakýchkoli sporů vzniklých mezi Obchodem a Zákazníkem, který není Spotřebitelem, bude předloženo soudu příslušnému podle sídla Obchodu.

§ 13
Závěrečná ustanovení

1. Zákazník zaškrtnutím zvláštního zaškrtávacího políčka souhlasí s použitím a zpracováním svých osobních údajů pro účely vyřízení objednávky, dále s předáváním své e-mailové adresy externím společnostem a se zpracováním mých osobních údajů. osobní údaje Prodávajícím a externími společnostmi za účelem dokončení průzkumu k vyhodnocení procesu zadávání objednávek, průzkumů hodnocení plnění objednávek a průzkumů hodnocení produktů (v souladu s ustanoveními zákona o ochraně osobních údajů ze dne 29. srpna 1997).
2. Pro vyloučení pochybností se uvádí, že žádné z ustanovení těchto Pravidel neomezuje práva Spotřebitele podle ustanovení právních předpisů platných na území Polské republiky. V případě zjištění existence takového ustanovení se použijí ustanovení práva platného na území Polské republiky, zejména občanský zákoník a zákon ze dne 30. května 2014 o právech spotřebitelů.
3. Zákazník provádějící nákup v obchodě po zaškrtnutí speciálního zaškrtávacího políčka souhlasí se zpracováním osobních údajů obchodem epaktyk.pl za účelem vyplnění průzkumu s názorem na transakci uskutečněnou v epaktyk.pl obchod.
4. Uznání jednotlivých ustanovení těchto Pravidel způsobem stanoveným zákonem za neplatná nebo neúčinná nemá vliv na platnost nebo účinnost zbývajících ustanovení Pravidel. Místo neplatného ustanovení se použije ustanovení právního předpisu, které se z hlediska účelu, kterému má sloužit, nejblíže ustanovení, které je považováno za neplatné, a tohoto ustanovení.
5. Veškeré názory a dotazy týkající se provozu Obchodu a nabízených článků zasílejte na e-mailovou adresu info@epraktyk.pl nebo telefonicky na čísle 530 737 841. Tam může zákazník také získat odborné informace o nabízených článcích Obchodu.