لوائح متجر epraktyk.pl عبر الإنترنت

اعتبارًا من 25 ديسمبر 2014

1. مالك المتجر الإلكتروني (المشار إليه فيما يلي باسم "المتجر") وبائع العناصر المعروضة فيه هو الممارس الإلكتروني بارتوش زيلينسكي، رقم NIP 8191588059، والمشار إليه فيما يلي باسم البائع أو المتجر.
2. المتجر يعمل على الانترنت على: epraktyk.pl
3. العنوان البريدي للمتجر:

الممارس الإلكتروني بارتوش زيلينسكي
شارع تالاسيفيتشا 16
38-100 سترزيزوف

§ 1
الأحكام العامة

1. تحدد هذه اللائحة شروط إبرام وتنفيذ كافة عقود البيع المبرمة مع البائع عبر المتجر الإلكتروني. عملا بالفن. 384 من القانون المدني، فهي جزء من العقد المبرم مع البائع.
2. يحتفظ البائع بالحق في تغيير اللوائح. لا تسري التغييرات في أحكام هذه اللائحة على الأوامر المقبولة للتنفيذ. أي تغييرات على اللوائح تدخل حيز التنفيذ في يوم نشرها على الموقع epraktyk.pl. سيتم إبلاغ كل مستخدم بمحتوى التغييرات في اللوائح عن طريق وضع رسالة على الصفحة الرئيسية للموقع حول التغييرات في اللوائح، تحتوي على ملخص للتغييرات في اللوائح والحفاظ على هذه المعلومات على الصفحة الرئيسية للموقع لمدة لا تقل عن 14 يومًا تقويميًا متتاليًا، وسيتم إخطار المستخدمين الذين لديهم حساب مستخدم بالإضافة إلى ذلك من قبل مزود الخدمة عن طريق إرسال معلومات تحتوي على ملخص للتغييرات في اللوائح إلى عنوان البريد الإلكتروني المقدم من قبلهم في نموذج التسجيل . سيتم تقديم المعلومات حول التغييرات في اللوائح في موعد لا يتجاوز 14 يومًا تقويميًا قبل تقديم اللوائح المعدلة. إذا لم يقبل المستخدم الذي لديه حساب مستخدم المحتوى الجديد للوائح، فهو ملزم بإخطار المتجر بهذه الحقيقة خلال 14 يومًا من تاريخ إبلاغه بالتغيير في اللوائح.
3. تنطبق هذه اللوائح أيضًا على العملاء الذين قدموا طلبات عبر الهاتف.
4. تم إنشاء اللائحة على أساس القانون الصادر في 18 يوليو 2002 بشأن تقديم الخدمات الإلكترونية (جريدة القوانين، رقم 144، البند 1204، بصيغته المعدلة). وتطبق في ما لا تنظمه هذه اللائحة أحكام ما تقدم. قانون وقانون 23 أبريل 1964 القانون المدني، وقانون 30 مايو 2014 بشأن حقوق المستهلك (جريدة القوانين لسنة 2014 البند 827 وتعديلاته).

§ 2
طلبات

1. يمكنك شراء المنتج من خلال التسجيل في موقع المتجر الإلكتروني وتقديم البيانات اللازمة لإتمام الطلب. ويمكن أيضا أن يتم الشراء دون تسجيل.
2. يقوم العميل باختيار البضائع المطلوبة عن طريق إضافتها إلى سلة التسوق.
3. بعد أن يقدم العميل الذي يستخدم المتجر الإلكتروني جميع البيانات اللازمة (إذا لم يكن لديه حساب وتفاصيل الاتصال والعنوان، إذا كان لديه حساب، فسيتم تنزيل البيانات تلقائيًا)، ملخصًا لما تم وضعه سيتم عرض الطلب.
4. يلتزم المشتري بتقديم بيانات شخصية صحيحة وكاملة، وإلا فقد لا يكتمل الطلب بسبب استحالة تسليم البضاعة.
5. يمكن إرسال الطلبات عبر الموقع الإلكتروني للمتجر أو تقديمها عبر الهاتف عن طريق الاتصال بالرقم 530737841.
6. النماذج التي تم ملؤها بشكل غير صحيح لا تشكل طلبًا ولن تتم معالجتها. على وجه الخصوص، النماذج التي لا تحتوي على رقم هاتف الاتصال بالعميل أو عنوان البريد الإلكتروني الذي يمكّن المتجر من تأكيد الطلب المستلم سيتم اعتبارها نماذج مكتملة بشكل غير صحيح. لا يقوم المتجر بإبلاغ العميل برفض نموذج الطلب إذا لم يقدم العميل تفاصيل الاتصال التي تتيح الاتصال عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني.
7. إذا كانت هناك أي شكوك بشأن محتوى نموذج الطلب المقدم من العميل واستلمه المتجر، يحتفظ المتجر بالحق في تعليق تنفيذ الطلب حتى يتم توضيح هذه الشكوك. سيقوم المتجر بإخطار العميل على الفور بتعليق الطلب.
8. يتضمن تقديم الطلب الالتزام بدفع ثمن البضائع المختارة، ويتعهد صاحب المشروع بتسليم البضائع دون عيوب.

§ 3
تأكيد الطلب

1. لأغراض التحقق، سيتم تأكيد كل طلب يتلقاه المتجر، والذي يعتبر صحيحًا وفقًا لأحكام هذه اللوائح، من قبل المتجر في يوم استلامه أو خلال أيام العمل الثلاثة التالية.
2. يؤكد المتجر الطلب عن طريق البريد الإلكتروني إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمه العميل في نموذج الطلب. إلى جانب تأكيد الطلب، يتلقى العميل اللوائح الخاصة بتقديم الخدمات بالإضافة إلى المرفقات على عنوان البريد الإلكتروني المقدم.
3. يؤكد المتجر الطلب المقدم بالطريقة الموضحة في القسم 2- ويعتبر قبول العميل للأنظمة والملاحق بمثابة إبرام عقد البيع. يتم إبرام عقد البيع باللغة البولندية، بمحتوى يتوافق مع الطلب المقدم (والذي سيشير إلى السلعة والسعر وتفاصيل المشتري) واللوائح والملاحق (التي تحدد حقوق الأطراف وتفاصيل البائع).
4. أمر لا يمكن تأكيده لأي سبب من الأسباب خلال الوقت المحدد في القسم 1 و 2 في التاريخ والوضع، يتم إلغاؤه تلقائيًا دون الحاجة إلى إبلاغ العميل بذلك.

§ 4
المقالات المتوفرة في المتجر

1. قد يتعلق الطلب فقط بالعناصر المدرجة في الكتالوج الحالي المتوفر على موقع المتجر الإلكتروني. عند تقديم الطلب، يحدد العميل بدقة نوع المنتج واسمه وسعر الكتالوج الخاص به ويقدم رقم الكتالوج الخاص به - ويتم ذلك عن طريق إضافة المنتج إلى سلة التسوق (وبالتالي قبول البيانات المشار إليها أعلاه). يلتزم العميل بالإشارة إلى عدد قطع البضائع المشتراة، وإلا فسيتم الافتراض أنه يطلب قطعة واحدة.
2. لا تشكل المعلومات المتعلقة بالمقالات المتوفرة في المتجر عرضًا، ولكنها مجرد دعوة لتقديم العروض بالمعنى المقصود في المادة. 71 من قانون 23 أبريل 1964، القانون المدني. ومع ذلك، يشكل العرض طلبًا صالحًا من العميل تم إرساله إلى المتجر.
3. يتم التعبير عن أسعار العناصر المتوفرة في المتجر بالزلوتي البولندي وتشمل ضريبة القيمة المضافة. يحتفظ المتجر بالحق في تغيير الأسعار المحددة في الكتالوج، كما يحق له سحب بعض المنتجات من البيع دون إبداء الأسباب. إذا تغير السعر بعد تقديم الطلب، فسيقوم المتجر بإبلاغ العميل بالموقف في موعد لا يتجاوز وقت تأكيد الطلب. إذا لم يقبل العميل السعر الجديد، يعتبر الطلب ملغى.

§ 5
طرق الدفع

1. يتم الدفع مقابل المنتجات المشتراة في المتجر، وفقًا لاختيار العميل في نموذج الطلب:
• عن طريق التحويل أو الدفع النقدي إلى الحساب البنكي للمتجر - 36 1050 1562 1000 0092 2000 1417

2. إذا قام العميل بالدفع بالطريقة المشار إليها في القسم 1 نقطة أ) شرط استمرار المتجر في الطلب هو تلقي تأكيد بنكي بالدفع، ووقت معالجة الطلب المشار إليه في القسم § 6 يتم احتساب 3 من تاريخ استلام المتجر لهذا التأكيد.

§ 6
توصيل

1. سيتم تسليم العناصر المطلوبة إلى العميل حسب اختياره عن طريق شركة البريد السريع. ستتضمن البيانات الموجودة على الشحنة الاسم واللقب والعنوان المقدم من العميل في نموذج الطلب. سيتلقى العميل، جنبًا إلى جنب مع الشحنة، تأكيدًا كتابيًا بالعناصر الأساسية لعقد البيع المبرم بالإضافة إلى اللوائح والملاحق.
2. يحق للعميل - ضمن الحدود المحددة في نموذج الطلب - اختيار طريقة وشركة التوصيل. عند الاختيار، فإنك توافق أيضًا على الأسعار المتعلقة بالطريقة المحددة والكيان الذي يقوم بالتسليم، والتي قد تختلف في هذه الحالة.
3. يصل وقت معالجة الطلب إلى 14 يومًا من تاريخ التأكيد النهائي للطلب من قبل العميل وهو الوقت الذي سيقوم خلاله موظفو المتجر بإعداد العناصر المطلوبة وتسليم الطرد إلى شركة البريد السريع لتسليمها إلى عميل. المتجر غير مسؤول عن التأخير أو عدم تسليم الشحنة الناتج عن تقديم تفاصيل عنوان غير صحيحة للعميل أو لأسباب أخرى تعزى إلى العميل.
4. لا يتحمل المتجر مسؤولية المشكلات الفنية أو القيود الفنية التي تحدث في أجهزة الكمبيوتر والجهاز النهائي ونظام تكنولوجيا المعلومات والبنية التحتية للاتصالات التي يستخدمها العميل، والتي تمنع العميل من استخدام المتجر بشكل صحيح.
5. عادة لا يتجاوز وقت معالجة الطلب 7 أيام عمل. قد يكون الاستثناء هو طلبات العناصر غير المتوفرة حاليًا أو الموجودة في الطلب المتأخر. في هذه الحالة، قد يتم تمديد تاريخ الانتهاء (في الحالات الفردية حتى عدة عشرات من الأيام)، وسيتم إبلاغ المشتري بهذه الحقيقة على الفور.
6. يتم إبلاغ العميل بتاريخ إتمام الطلب أثناء عملية التحقق من الطلب (عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني)، والتي تتم في
خلال يومي عمل من تقديم الطلب.
7. يتحمل العميل تكاليف الشحن وتعتمد، من بين أمور أخرى، على: على الوزن والحجم
الشحنة وقيمتها وما إلى ذلك.

§ 7
إعادة الطلب – الحق في الانسحاب من العقد

1. يحق للعميل الانسحاب من عقد البيع عن بعد دون إبداء الأسباب، وذلك خلال 14 يومًا من تاريخ استلام البضاعة.
2. إذا مارست حق الانسحاب من العقد المبرم، فيجب عليك تقديم إقرار كتابي بالانسحاب من العقد وإرسال الإقرار الموقع إلى العنوان البريدي للمتجر: ePraktyk Bartosz Zieliński, ul. Talasiewicza 16,38-100 Strzyżów، قبل الموعد النهائي المذكور أعلاه.
3. يجب إرسال إعلان الانسحاب من العقد ورقم الحساب البنكي الذي يجب إعادة أموال العميل إليه والبضائع المرتجعة إلى العنوان التالي: ePraktyk Bartosz Zieliński, ul. Talasiewicza 16,38-100 Strzyżów.
4. سيتم إرجاع الأموال للعميل إلى الحساب البنكي الذي أشار إليه والذي يجب أن يرفق رقمه مع إقرار الانسحاب من العقد المرسل.
5. يجب إعادة البضائع المعادة على الفور، ولكن في موعد لا يتجاوز 14 يومًا من تاريخ إرسال إعلان الانسحاب من العقد إلى البائع.
6. يطلب من العميل إعادة البضاعة في غلافها الأصلي بكل محتوياتها ونسخة من إثبات الشراء.
7. يجب أن تكون البضاعة المرتجعة في حالة غير متغيرة، أي أن تكون تحمل الملصقات الأصلية ولا يمكن أن تحمل أي آثار استخدام خارج نطاق الفحص العادي.
8. وفقًا لقانون 30 مايو 2014 بشأن حقوق المستهلك، المنتجات المتعلقة بالتسجيلات الصوتية والمرئية وتلك المخزنة على ناقلات بيانات تكنولوجيا المعلومات (مثل الأقراص المضغوطة التي تحتوي على الموسيقى والبرامج وما إلى ذلك).

§ 8
المسؤولية عن العيوب في البضائع

1. أساس الشكوى بشأن البضائع المتضررة ميكانيكيًا هو تقرير الضرر المكتوب بحضور موظف البريد أو البريد السريع.
2. أصناف مختارة متوفرة في المتجر تتمتع بضمان ممنوح من قبل الجهة المانحة للضمان (الضامن) بالشروط المحددة من قبله في وثيقة الضمان المرفقة مع المادة.
3. في حالة وجود شكوى (على أساس الضمان)، يرجى الاتصال بالخدمة الموضحة في وثيقة الضمان مباشرة. سيتم تحديد القواعد المتعلقة بإجراءات الشكوى في مثل هذه الحالة في وثيقة الضمان.
4. الأحكام المذكورة أعلاه لا تستبعد إمكانية متابعة مطالبات الضمان ضد البائع على المبادئ العامة.

§ 9
الانسحاب من العقد

1. يحق للعميل الذي ليس من رواد الأعمال الانسحاب من العقد المبرم عبر المتجر خلال أربعة عشر يومًا من تاريخ تسليم السلعة. شرط ممارسة الحق في الانسحاب من العقد هو أن يقدم العميل إقرارًا كتابيًا مناسبًا.
2. يجب إرسال البضائع التي يتم تسليمها إلى العميل عبر شركة البريد السريع إلى العنوان التالي: ePraktyk Bartosz Zieliński, ul. Talasiewicza 16,38-100 Strzyżów.

§ 10
شكوى

1. يتم النظر في الشكاوى وفقا لقانون 30 مايو 2014 بشأن حقوق المستهلك
2. يحق للعميل مطالبة المتجر بإعادة البضائع المشتراة إلى الحالة المتوافقة مع العقد عن طريق الإصلاح المجاني أو تخفيض سعر السلعة المشتراة أو استبدالها بأخرى جديدة أو الانسحاب من العقد إذا كان العيب بارِز.
3. لا يجوز للبائع الموافقة على طريقة ممارسة حقوق الضمان التي يقترحها المشتري إذا كان هذا الاختيار مستحيلاً على البائع الوفاء به أو كان يتطلب تكاليف باهظة مقارنة بالاختيار الذي اقترحه البائع.
4. يجب إرسال الشكاوى الناتجة عن انتهاك حقوق العميل التي يضمنها القانون أو بموجب هذه اللوائح إلى العنوان التالي: ePraktyk Bartosz Zieliński, ul. Talasiewicza 16,38-100 Strzyżów.
5. في حالة قبول الشكوى، سيتم إصلاح البضائع التالفة أو استبدالها بأخرى كاملة القيمة وفقًا لطلب العميل، وإذا لم يعد ذلك ممكنًا (على سبيل المثال بسبب استنفاد مخزون البضائع)، فسيتم سيقوم المتجر برد المبلغ للعميل بما يعادل سعر البضاعة أو، بموافقة العميل، سيعرض عليه بضائع أخرى متوفرة في المتجر للاختيار من بينها.
6. لا تشكل الاختلافات في مظهر البضائع المسلمة مع تلك التي تم طلبها وعرضها على موقع المتجر الإلكتروني سببًا للشكاوى، والتي قد تنجم عن إعدادات (معلمات) مختلفة لشاشة العميل والأجهزة الطرفية الأخرى لجهاز الكمبيوتر الخاص بالعميل المستخدمة للتعرف على أنفسهم مع عرض المتجر، ولا سيما الاختلاف في الألوان والظلال، لا يشكل سببًا لإعادة البضائع.
7. لا تخضع الشكاوى إلى:

• الأضرار الناجمة عن الاستخدام غير السليم وصيانة البضائع،
• الأضرار الناجمة عن تآكل البضائع،
• البضائع المستخدمة خلافا للغرض المقصود منها،
• راحة البضاعة .

§ 11
يعود

1. إذا تلقى العميل طلبًا في عبوة تالفة، فأبلغ أولاً بهذه الحقيقة إلى أحد موظفي المتجر عبر البريد الإلكتروني ثم قم بإعادة البضائع إلى المتجر.
2. سيتم إرسال المبلغ المسترد إلى الحساب البنكي المقدم في نموذج الإرجاع أو إرساله عن طريق البريد.
3. للأسئلة والإخطارات المتعلقة بالمرتجعات، يرجى الاتصال بالرقم 530737841.

§ 12
النزاعات

1. يتم رفع تسوية أي نزاعات تنشأ بين المتجر والعميل المستهلك إلى المحاكم المختصة وفقاً لأحكام الأحكام ذات الصلة من قانون الإجراءات المدنية.
2. يجب تقديم تسوية أي نزاعات تنشأ بين المتجر والعميل الذي ليس مستهلكًا إلى المحكمة ذات الولاية القضائية على المكتب المسجل للمتجر.

§ 13
حكم نهائي

1. من خلال تحديد خانة اختيار خاصة، يوافق العميل على استخدام ومعالجة بياناته الشخصية لغرض تنفيذ الطلب، وكذلك نقل عنوان بريده الإلكتروني إلى شركات خارجية ومعالجة بياناتي البيانات الشخصية من قبل البائع والشركات الخارجية من أجل استكمال المسح لتقييم عملية تقديم الطلبات، واستطلاعات تقييم تنفيذ الطلب، واستطلاعات تقييم المنتج (وفقًا لأحكام قانون حماية البيانات الشخصية الصادر في 29 أغسطس 1997).
2. لتجنب الشك، يُذكر أن أيًا من أحكام هذه اللوائح لا يحد من حقوق المستهلك بموجب أحكام القانون المعمول به في أراضي جمهورية بولندا. إذا وجد وجود مثل هذا الحكم، تنطبق أحكام القانون المعمول به في أراضي جمهورية بولندا، ولا سيما القانون المدني والقانون الصادر في 30 مايو 2014 بشأن حقوق المستهلك.
3. يوافق العميل الذي يقوم بعملية شراء في المتجر، بعد تحديد خانة اختيار خاصة، على معالجة البيانات الشخصية بواسطة متجر epraktyk.pl من أجل إكمال استبيان مع إبداء الرأي حول المعاملة التي تمت في epraktyk.pl محل.
4. إن الاعتراف بالأحكام الفردية لهذه اللائحة بالطريقة التي ينص عليها القانون باعتبارها غير صالحة أو غير فعالة لا يؤثر على صحة أو فعالية الأحكام المتبقية من اللائحة. وبدلاً من الحكم غير الصالح، سيتم تطبيق حكم القانون الأقرب من حيث الغرض المقصود منه إلى الحكم الذي يعتبر غير صالح، وسيتم تطبيق هذه اللائحة.
5. يجب إرسال جميع الآراء والأسئلة المتعلقة بتشغيل المتجر والمقالات المعروضة إلى عنوان البريد الإلكتروني info@epraktyk.pl أو عبر الهاتف على الرقم 530737841. وهناك، يمكن للعميل أيضًا الحصول على معلومات احترافية حول المقالات التي يقدمها المتجر.